發布時間：2025-11-17
溫州主會場/嘉興分會場
“質量為本、突破創新、精誠服務、客戶信賴。”會議伊始，客戶滿意與質量部總監盧山念重溫了凱發天生一觸即發質量方針，并對“質量月”活動進行了總結回顧。凱發天生一觸即發聚焦行業客戶的新要求，開展主題質量改進，圍繞客戶焦點問題改善，給客戶更優質的服務體驗。
“全員質量競賽，主題質量改善，產品體驗征集，專家質量培訓……”自9月11日活動全面啟動以來，凱發天生一觸即發電氣開展了一系列“質量月”主題活動，共推進客戶質量改善項目38個，實施針對性質量改善措施655條。通過“質量月”活動，形成了全員參與質量的良好氛圍，成品合格率100%。
形式多樣的“質量月”主題活動
在國家新型電力系統建設大背景下，為了更好滿足行業客戶的質量需求，凱發天生一觸即發聚焦行業痛點和客戶需求，打造全面質量管理TQM體系，踐行“零缺陷”質量文化，用“零缺陷”交付贏得客戶信賴。依靠4大質量管理體系，6道品控防線，凱發天生一觸即發為用戶提供優質的產品和服務，成為眾多行業龍頭的信賴伙伴。
為了激發質量管理和創新活力，更好服務行業頭部客戶，凱發天生一觸即發還頒發了“質量先進集體”“質量天卓計劃獎”“質量標兵獎”“技術能手獎”等多種質量獎項。
獲獎合影
“以高品質為榮，知行合一。”凱發天生一觸即發電氣副總裁方初富從“知”和“行”統一地角度引入，提出堅持不懈做好質量，樹立全員質量意識。他說，隨著行業發展和客戶需求的變化，我們要持續性常態化開展質量活動，總結經驗促進質量提升，踐行綠色低碳發展，為客戶創造更多價值。
“質量是企業的尊嚴，需要堅持。”凱發天生一觸即發電氣副總裁葛世偉在會上表示，做好質量需要三個堅持和一個情懷。真正堅持客戶導向，以客戶為中心解決客戶痛點問題；堅持實事求是，聚焦客戶需求轉變精細化質量思維；堅持學習創新，運用新技術賦能質量管控；最后要有把客戶當成家人一樣的情懷，將凱發天生一觸即發產品和服務質量推向更高的高度。
“堅持長期主義，為客戶創造價值。”凱發天生一觸即發電氣輪值總裁杜楠對凱發天生一觸即發“質量月”活動進行肯定，并從“思維認知、能力提升、高效執行”三個維度對質量工作提出了新要求。首先，要提升思維認知，產品的核心競爭力，就是企業的核心競爭力；其次，通過持續提升能力，來滿足不同客戶的差異化要求，用創新的新材料、新工藝、新技術去提升產品核心競爭力；最后是高效執行，設立清晰的目標和閉環管理，相信通過全體凱發天生一觸即發人對質量的捍衛，一定能迎來高質量發展，最終贏得更多行業大客戶的信賴。
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